Le centre d'Information

Situé 1,place d’Armes ce centre d’information est situé au cœur de Douai dans un lieu emblématique et incarne un service public de proximité, au plus près des habitants.

UN LIEU AU SERVICE DES HABITANTS

Le centre d’information de Douaisis Agglo est le fruit d’une volonté politique forte : rapprocher les services de l’Agglomération de ses habitants, en particulier ceux du Douaisis. 

Pensé comme un véritable espace public de proximité, ce lieu d’espace partagé a pour vocation de centraliser l’information et de faciliter l’accès aux services pour l’ensemble des habitants du territoire.

Ouvert à tous, le centre d’information permet aux usagers d’obtenir des réponses concrètes sur des sujets relevant des compétences de l’Agglo. 

Sur place, 3 agents d'accueil sont mobilisés pour recevoir, informer, orienter et accompagner les visiteurs sur des sujets liés aux compétences de l'agglo :

• la collecte des déchets
• la distribution de sacs poubelle (pour les Douaisiens)
• les aides à la rénovation énergétique
• ou encore l'accompagnement à la création d'entreprise…

4 SALLES POUR DES VISIOCONFÉRENCES 

En cas de besoin plus spécifique, les usagers peuvent être redirigés directement vers l’une des 4 salles individuelles du centre, où ils seront mis en relation, en visioconférence, avec un agent spécialisé.

DOUAISIS AGGLO TOURISME REJOINT CET ESPACE

L’accueil grand public de Douaisis Agglo tourisme quitte les locaux de l’Hôtel du Dauphin pour rejoindre ce lieu emblématique. L’équipe sera présente 7 jours sur 7 pour offrir un service de qualité, répondre aux questions des visiteurs et promouvoir les richesses touristiques locales.

Au sein de cet espace, les visiteurs peuvent :

• réserver leurs activités touristiques
• acheter leurs billets pour les équipements culturels et de loisirs de l'Agglo
• découvrir toutes les activités proposées sur le territoire. 

Cet emménagement insufflera de la nouveauté en offrant un espace plus lumineux et une vitrine plus grande en centre-ville : idéale pour valoriser à la fois le tourisme sur le territoire et promouvoir l’ensemble des équipements communautaires.